极目新闻记者 王琳

通讯员 李华 栾洁

为坚持以人民为中心的价值取向，积极践行“金融为民”的服务理念，中国工商银行湖北省分行立足经营特色，聚焦新热点、适应新需求、运用新方法，营造多角度、全方位、立体化金融教育氛围，以开展“普及金融知识守住‘钱袋子’”与“普及金融知识万里行”活动为契机，将金融知识送到广大消费者身边，进一步提高消费者的金融素养，增强风险防控意识，切实当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。

一是关爱重点群体，精准提供消保暖心服务。针对“一老一小”群体，工行湖北省分行工作人员“进社区”“进校园”以面对面讲解、形象生动的互动体验，助力老年人跨越“数字鸿沟”，帮助孩子从小培养正确的金钱观和财商能力；针对新市民、小微企业主、乡村居民等群体，该行主动“进企业”“进商圈”“进乡村”，针对性做好国家政策解读及专属产品和服务推介等工作，不断提升金融服务的可得性和便利性。

6月6日上午，工行鄂州分行走进汀祖镇洪山村开展“普及金融知识万里行”宣传活动

二是聚焦热点问题，普及金融知识深入人心。工行湖北省分行以民生需求为导向，聚焦社会热点，紧贴群众现实需求，加强消费者“八项基本权利”、理性投资消费、非法“代理维权”等重点内容教育宣传力度，不断提升消费者金融素养。

6月13日，工行十堰神农架林区支行走进幼儿园开展“金融诚信 伴我成长”金融知识启蒙活动

三是践行金融为民，有效提升金融服务效能。工行湖北省分行通过不断丰富“工行驿站+”服务场景、提升支付服务便利性、全力推动金融服务向乡村下沉延伸等利民惠民措施，不断提升金融服务的主动性、创造性和便捷性，切实解决困扰人民群众的烦心事、忧心事，不断增强群众的获得感和幸福感。

6月26日，工行孝感分行在红峰社区开展“支付服务‘邻’距离”宣传

下一步，工商银行湖北省分行将切实履行金融消费者权益保护工作的主体责任，持续把金融教育工作作为践行“金融为民”的重要内容抓实抓细，不断优化金融服务，以更加有力的举措开创新时代金融消保工作新局面。

（来源：极目新闻）

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